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浪琴、卡地亚、路易威登否认电商销售 网购可能没有售后保障

日期:2013/08/02 来源:编辑:gali
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你知道在京东、淘宝上买的浪琴表可能是不正规产品?本周,斯沃琪集团旗下钟表品牌LONGINES浪琴在官方微博中发布声明,声称“浪琴表尚未开通网店,也未授权任何网站销售浪琴产品、更没有与任何微博、微信、团购网站、淘宝聚划算合作”,并提醒其“粉丝”到正规的特约零售商店选购。 这意味着,你在任何网店看到的浪琴表可能是假的,或者得不到售后保障。一时间,高端品牌扼杀电商的说法甚嚣尘上。昨日,记者查询了几大电商,发现淘宝网和京东商城依然有不少浪琴表在卖。记者在淘宝网输入“浪琴表”,显示“有2073件宝贝”,不少店家还打出了“专柜行货”“全国联保”等旗号。 记者以顾客身份咨询了网上一家销售记录较好的店家。该店家承认自己的一款浪琴表是瑞士原装走私、配件香港组装,即消费者通常理解的“香港水货”,只能提供店铺免费保修5年,不能参与浪琴的联保。不过,另外一家打着“名品折扣店”旗号的店家对南都记者承诺,他们的产品是香港代购,支持全国联保和店铺保修。在京东商城,其销售的浪琴表价格过万的不在少数,不少直接注明“海外购”,意味着是经过国际采购送达顾客手中。记者看到浪琴一款名匠系列机械男表报价是20193元,深圳福田区显示有货,比市场参考价要低数千元。京东亦在“售后保障”处承诺,其商品是正品行货,可享受京东质保两年,并强调“奢侈品、钟表由京东联系保修,享受法定三包售后服务”,但没有明确说明是否支持浪琴官方的专业售后服务。 实际上,除了浪琴以外,像卡地亚、兰蔻等几大奢侈品或高端品牌也向南都记者否认了中国电商这个渠道。卡地亚官方称:“我们没有网购,不确定网络上卡地亚产品的来源,我们的正品只有去专卖店买。”记者拨打路易威登中国区的400电话,相关客服人员表示,目前并未授权任何网上销售渠道,建议就近到专卖店购买,不建议网络购买。即使是其中国官网,也是以展示为主。施华洛世奇方面也表示,并不支持网购渠道。 对于普通品牌来说,是否授权则是网购的关键点。据记者了解,此前卡西欧、天梭手表的生产厂家也声明称,消费者在未经授权的网店购买的其品牌手表无法享受全国联保服务。 一些业内人士表示,在未获授权的经销商或网上购买的奢侈品,品牌商有权拒绝提供任何质保服务或承担任何法律责任,“品牌控”们要多留心眼。


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